Supriyono Putri, Novi Tri (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FISKUS DAN KEPERCAYAAN KEPADA APARAT PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK UMKM DI KPP PRATAMA JEMBER. Skripsi thesis, STIE Mandala.

Text 01. SKRIPSI.pdf Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan fiskus dan kepercayaan kepada aparat pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di KPP Pratama Jember. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data primer yang dikumpulkan dari hasil penyebaran kuesioner kepada wajib pajak UMKM yang terdaftar di KPP Pratama Jember. Metode pengolahan data menggunakan metode analisis regresi linier berganda dengan bantuan alat analisis SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan publik dan kepercayaan terhadap aparat pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di KPP Pratama Jember, baik secara partial maupun simultan. Apabila kualitas pelayanan fiskus dan kepercayaan kepada aparat pajak ditingkatkan, maka kepatuhan wajib pajak UMKM di KPP Pratama Jember akan meningkat pula yang pada akhirnya dapat meningkatkan penerimaan negara melalui sektor pajak. Kata Kunci : Kepatuhan Wajib Pajak UMKM, Kualitas Pelayanan Fiskus, Kepercayaan kepada Aparat Pajak ABSTRACT This reseacrh aim to conceive the influence of quality of fiskus service and trust on tax authorities on taxpayer compliance of MSMEs at KPP Pratama Jember. This research is used a data in the form of primary data collected from result of the distribution of questionnaires to taxpayers of MSMEs that listed at KPP Pratama Jember. The method of data processing are using Multiple Linear Regression Analysis method with the help of the SPSS analysis tool version 22. The result shows that the variables of quality of fiskus service and trust on tax authorities have influence on taxpayer compliance of MSMEs at KPP Pratama Jember, both partially and simultaneously. If quality of fiskus service and trust on tax authorities is improved, taxpayer compliance of MSMEs at KPP Pratama Jember will also increase which in turn can increase state revenue throught the tax sector. Keywords : Taxpayer Compliance of MSMEs, Quality of Fiskus Service, Trust on Tax Authorities

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	AKUNTANSI-S1
Depositing User:	Handoko Triharso
Date Deposited:	16 Nov 2021 07:48
Last Modified:	16 Nov 2021 07:48
URI:	http://repo.itsm.ac.id/id/eprint/495

Actions (login required)

View Item